Στόχος και πολιτική της CQS είναι η πλήρη ικανοποίηση των πελατών για τους οποίους διεξάγονται διακριβώσεις και δοκιμές ως παροχή υπηρεσιών. Η CQS δεσμεύεται απέναντι στον πελάτη για:

• Την ορθή επαγγελματική πρακτική του προσωπικού στοχεύοντας στην σταθερή ποιότητα των μετρήσεων,

• Την ιχνηλασιμότητα των μετρήσεων σε Εθνικά Πρότυπα Μεγεθών,

• Την ακριβή, πιστή και έγκαιρη εκπλήρωση των όρων της σύμβασης.

• Την εκτέλεση των μετρήσεων σύμφωνα με δηλωμένες μεθόδους,

• Την ανεξαρτησία της κρίσης, την εχεμύθεια, την ακεραιότητα και την αμεροληψία του προσωπικού.